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Ipsos Update - March 2018
Welcome to the February edition of Ipsos Update – our monthly selection of research and thinking from Ipsos teams around the world.
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Ipsos Update – January 2018
Happy New Year! Welcome to the first 2018 edition of Ipsos Update – our monthly selection of research and thinking from Ipsos teams around the world.
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Ipsos Update - October 2017
Welcome to the October edition of Ipsos Update – our monthly selection of research and thinking from Ipsos teams around the world.
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Ipsos Update - September 2017
Welcome to the September edition of Ipsos Update – our monthly selection of research and thinking from Ipsos teams around the world.
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Social Intelligence
Ipsos Social Intelligence umfasst die Erhebung und Analyse nutzergenerierter Inhalte und Interaktionen auf diversen Social Media-Plattformen. Hierüber können neue Insights gewonnen werden, die sowohl auf operativer als auch auf strategischer Ebene Mehrwerte für unsere Kunden liefern. Basierend auf den individuellen Projektanforderungen wird Social Intelligence als Stand-alone Ansatz oder im Rahmen eines Methoden-Mix eingesetzt.
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Enterprise Feedback Management (EFM)
Verbraucher wünschen sich heutzutage Kauf- und Service-Erlebnisse, die auf sie persönlich zugeschnitten sind und genutzt werden können: wann sie es wollen, wie sie es wollen und wo sie es wollen. Aufgrund der rasanten Verbreitung von mobilen Geräten in Kombination mit der Allgegenwärtigkeit von Social Media ist es Verbrauchern zudem möglich, diese Erlebnisse reichweitenstark mitzuteilen und zu bewerten. Damit bekommen Kundenerfahrungen zunehmend mehr Einfluss auf das Image einer Marke.