Search
-
¿Qué le Preocupa al Mundo? - Enero 2023
El crimen y la violencia toman el primer lugar como principal preocupación dentro de la región.
-
Predicciones 2023: 87% de los entrevistados espera que el 2023 sea un mejor año de lo que fue el 2022.
Después de un par de años muy desafiantes en 2020 y 2021, muchas personas sienten que 2022 ha sido un poco mejor. Sin embargo, prevalece la incertidumbre sobre los futuros a corto y largo plazo. Las personas están luchando por ser optimistas sobre el 2023, ya que la mayoría expresa su preocupación por el estado de la economía, el medio ambiente y la seguridad mundial.
-
Enterprise Feedback Management (EFM)
Customers across all categories now look for a personalised experienced that is available when they want it, how they want it, where they want it. Regardless of whether the desired experience is delivered, it is now possible through the explosion of mobile coupled with the prominence of social media for consumers to give instant feedback. The consequence is the increasingly significant impact that customer experience has on the overall relationship with a brand.