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Tres claves para desbloquear el éxito de la marca: dar forma a las EXPECTATIVAS, integrar el CONTEXTO, actuar con EMPATÍA
Las marcas ya no tienen el control. En un mundo dinámico, las personas lo tienen. Las marcas pueden establecer conexiones poderosas y aportar más a sus vidas moldeando activamente sus expectativas.
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Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica
¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobreprometer.