Busca
-
Mapa de Adesão à Inovação
Quais as principais tendências serão aderidas pela sociedade nos próximos anos.
-
Palestra Ipsos no CONAREC 2017
Lia Bonadio, Head of Customer Experience and Account Director da Ipsos, vai palestrar no Conarec, dia 12/09, 14h35 às 15h05. (palestra na sala 2)
-
Enterprise Feedback Management (EFM)
Hoje em dia, os clientes em todas as categorias buscam uma experiência personalizada, disponível quando eles querem, como eles querem, onde eles querem. Independentemente de saber se a experiência desejada é entregue, graças ao aumento do número de dispositivos móveis, juntamente com o crescimento das mídias sociais, os consumidores, hoje, podem dar um feedback instantâneo. A conseqüência é o impacto cada vez mais significativo que a experiência do cliente tem sobre o relacionamento global com uma marca.