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Futebol Insights
Vibrar, respirar, comentar futebol é uma rotina praticamente diária na vida da população portuguesa. Perceba como ativar a sua presença nesta comunidade, defina parcerias e crie uma estratégia delineada em torno dos adeptos e meios de comunicação social, opinion leaders e principais stakeholders.
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Social Listening
Social Intelligence fornece insights que impulsionam decisões estratégicas e de desempenho, a partir das expressões dos consumidores e dos seus comportamentos nos social media e noutros meios online.
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Enterprise Feedback Management (EFM)
Hoje em dia, em todas as categorias, os consumidores procuram uma experiência personalizada que deve estar disponível quando, como e onde eles a desejarem. Independentemente de saberem se a experiência desejada está ou não disponível, devido ao aumento do número de dispositivos móveis e ao crescimento dos social media, os consumidores podem agora dar um feedback instantâneo. A consequência é o impacto, cada vez mais significativo, que a experiência do cliente tem sobre o relacionamento global com a marca.