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Análisis de la experiencia del cliente
Permitiendo a las organizaciones garantizar que su experiencia del cliente cumpla con su promesa de marca.
Voz del cliente
Escuchando la voz de tus clientes. Crear una sola fuente de verdad para el cliente.
Experiencia de Cliente
Retorno de la inversión de la experiencia del cliente.
Experiencia del empleado
Sus empleados son su activo más valioso. Son ellos los que diferencian el servicio que usted ofrece a sus clientes, impulsan la eficiencia y la innovación, y garantizan que su propósito, ambición y estrategia se puedan llevar a cabo con éxito para ofrecer un mejor desempeño financiero.
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Ipsos Update - January 2019
The first Ipsos Update of 2019 highlights recent reports on people’s (mis)perceptions of reality, global security and food. It also features new white papers on trust in media, human curation in an AI world and how technology is disrupting the customer experience.