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Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente
La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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Ipsos Update - Marzo 2018
Te damos la bienvenida al número de marzo de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
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Ipsos Update - Febrero 2018
Te damos la bienvenida al número de febrero de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
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Diseño de un programa de Mystery Shopping «más inteligente»: Siete pasos para lograr el éxito
La experiencia del cliente ha sido siempre de importancia. Existe un gran número de estudios que demuestran que las marcas que dan prioridad a sus clientes y que proporcionan una experiencia mejor que la de las marcas de su competencia logran una mayor fidelización de los clientes, unos beneficios más elevados y un mejor retorno de la inversión para los accionistas.
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Latinoamerica Aliviando el Dolor
Cómo responder a malas experiencias para aumentar la lealtad del cliente.
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Ipsos Update - Enero 2018
¡Feliz año nuevo! Te damos la bienvenida al primer número de 2018 de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
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Ipsos Update - Diciembre 2017
Te damos la bienvenida a la edición de diciembre de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos de todo el mundo.
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Ipsos Update - Noviembre 2017
Te damos la bienvenida a la edición de noviembre de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos de todo el mundo.
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Global Trends - Fragmentación Cohesión e Incertidumbre
La encuesta Global Trends de Ipsos forma parte del estudio de mayor envergadura de su categoría y cuenta con la capacidad de ofrecer una perspectiva única del mundo actual.
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Ipsos Update - Octubre 2017
Te damos la bienvenida a la edición de octubre de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos de todo el mundo.