Un escenario que cambia rápidamente: Conversaciones en los medios sociales de COVID-19

Cada hora, a veces cada minuto, hay una nueva noticia relacionada con COVID-19. Es imposible escapar de lo que podría ser el mayor evento de la mayoría de nuestras vidas. No es de extrañar que la gente esté usando los medios sociales como fuente de información, entretenimiento y una forma de conectarse cuando ya no pueden hacerlo. Y COVID-19 también está ahí. Los debates en los medios sociales sobre COVID-19 en todo el mundo están creciendo en América Latina y África.

Con la situación cambiando diariamente, el enfoque de la conversación onlie relacionada con COVID-19 está evolucionando constantemente. Cuando miramos las menciones en inglés, vemos cuánta diferencia puede haber en un día. Mirando el uso de los hashtags, el 23 de marzo, el meme y los hashtags relacionados con el entretenimiento fueron muy utilizados:

Nuestro ejemplo de tema en inglés (ver arriba y abajo) también reveló un pico de humor en este día, impulsado en gran parte por los tweets que seguían las noticias del despliegue del ejército español para ayudar en las zonas afectadas con imágenes de ellos en ropa ajustada - haciendo que muchos consideraran que eran la última "trampa de la sed". Aunque este humor y el compartir #meme todavía existían al día siguiente, se convirtió en una porción más pequeña del total con los hashtags relacionados con #stayathome cada vez más presentes debido a la creciente llamada de aislamiento.

Los temas que la gente discute también están cambiando. Al más alto nivel, los temas son muy similares. Compartir noticias, discusiones sobre política y más menciones sociales permanecen entre los temas principales durante la última semana de marzo.

Pero los mensajes de humor siempre tienen un pequeño porcentaje de todos modos, han desaparecido como tema principal, y vemos un aumento en la información de casos específicos, impulsado especialmente por un mayor debate sobre el contrato del Príncipe Carlos con el COVID-19. Cuando miramos más en detalle, el panorama es muy diferente y mucho más volátil. Por ejemplo, la conversación en torno a los medicamentos antipalúdicos comenzó con esperanza, ya que Trump sugirió que se mostraban prometedores como tratamiento, lo que rápidamente se convirtió en una preocupación en los días siguientes, cuando se empezaron a notificar muertes asociadas a su uso en el hogar. Sin embargo, cuando su uso fue prohibido por un gobernador de Nevada en respuesta al martes 24, esta conversación cambió a la indignación en torno a las leyes que se interponen en el camino de encontrar un tratamiento. Del mismo modo, durante el fin de semana, la molestia de los Spring Breakers que se niegan a dejar de ir de fiesta ocupó una gran parte de la conversación online, pero esto evolucionó rápidamente hacia la ira cuando Spring Breakers dio positivo el 23 de marzo. Durante la semana hemos visto un aumento en el número de denuncias de muertes, y con esto, la creciente preocupación en torno a la falta de información y la baja disponibilidad de test de prueba. El rapero Cardi B ha sido influyente en esta conversación al sugerir que a las celebridades se les pagaba para que dijeran que tenían el virus el 23 de marzo y luego cuestionar por qué las celebridades parecen tener acceso a estos test mientras que la ciudadano medio no lo tiene el 24 de marzo, ambos ocupando la conversación en línea cada día.

En general, está claro que la naturaleza de la conversación social sobre COVID-19 cambia rápidamente, mostrándonos muchas señales de lo que está más en la mente de las personas. Esperamos que esta volatilidad continúe. Sin embargo, igualmente, dada la volatilidad, es difícil predecir cómo afecta exactamente la crisis a las vidas y decisiones de las personas a largo plazo. Por ahora, necesitamos sentirnos cómodos con la idea de mantenernos al tanto de lo que está sucediendo y ser capaces de adaptarnos rápidamente para responder a las necesidades de las personas.

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