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Alcances del uso de Persona Bots de IA en marketing
Durante mucho tiempo, estas herramientas invaluables han dado vida a grupos de consumidores a través de perfiles psicológicos y conductuales, haciéndolos accesibles y prácticos. Han evolucionado hasta convertirse en un pilar fundamental en la investigación de mercados y el diseño de experiencias de usuario (UX).
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Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente
Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX
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¿Servicio con una sonrisa ? - Edición América Latina
Una buena experiencia al cliente usando cubrebocas
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Las fuerzas de la experiencia de cliente en Latinoamérica
Como establecer relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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Money Talks or Budget Talks
Generando un Retorno sobre la Inversión en Experiencia de Cliente: ROCXI.
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Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente
La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica
¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobreprometer.