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Estudo Sindicalizado: O Novo Comportamento de Consumo
Compreendendo o comportamento de compra antes, durante e depois da crise COVID-19.
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Mobile
Nos últimos anos, vimos uma crescente proliferação de celulares em todo o mundo. Não só vimos o número de usuários crescer, como também assistimos a um maior envolvimento dos consumidores com seus dispositivos móveis para uma variedade de atividades diárias, seja assistir a vídeos, fazer compras ou simplesmente acessar a internet. Agora passamos do ponto de inflexão móvel, com a ultrapassagem do acesso fixo a internet, em muitos mercados, em economias desenvolvidas e em desenvolvimento - incluindo o Brasil. As interações dos consumidores com as marcas são, mais do que nunca, fragmentadas e multi-camadas. Os consumidores levam vidas corridas e multi-tarefas no seu dia-a-dia. Consequentemente, muitas das exposições de marca planejada são perdidas e a relevância de recall está se esgotando mais rápido do que o esperado.
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Path-to-Purchase
Entenda a dinâmica envolvida ao longo da jornada dos consumidores, a fim de otimizar a estratégia dos pontos de contato da marca: quais mídias, para qual função e quando.