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Como incorporar os pilares ESG na Customer Experience?

O "verde" está na ordem do dia. A pressão governamental e dos consumidores para as empresas integrarem práticas sustentáveis nos seus modelos de negócios não pára de aumentar. Muitas marcas avaliam este compromisso ecológico como um custo extra. Mas será mesmo só mais um encargo suplementar? O nosso Ipsos Views Embedding ESG in Experience defende que é possível fazer as escolhas certas para o futuro do planeta e obter um bom desempenho empresarial.