Asigurarea calităţii

Standardele contează: certificările ISO recunoscute la nivel mondial demonstrează atenția pe care Ipsos o acordă clienților, cerințelor legale și de reglementare, instruirii personalului, precum și proceselor și optimizărilor eficiente, fără riscuri.

Toate entitățile Ipsos din România sunt aliniate la cadrul organizațional global stabilit pentru securitatea informațiilor, protecția datelor personale, precum și la Codurile de Practică ale Ipsos și industriei de cercetare de piață. În plus, prin certificările ISO asigurăm faptul că procesele, politicile și proiectele noastre sunt auditate independent anual, confirmând că serviciile Ipsos și mediul general de cercetare sunt puternic ancorate în cele mai bune practici de afaceri.

Compania Ipsos Interactive Services este certificată în concordanță cu 3 standarde ISO: ISO 20252 pentru Cercetare de piață, ISO 27001 pentru Securitatea informației, ISO 9001 pentru Managementul calității. Iată o copie a declarației noastre de aplicabilitate pentru ISO 20252, standardul internațional pentru cercetarea de piață, de opinie și socială.

Ipsos SRL, compania care ofera servicii complete de cercetare, este certificată conform ISO 9001, standardul care vizează eficacitatea proceselor, îmbunătățirea expertizei, luarea deciziilor bazate pe date și optimizarea generală.

Politicile și procesele noastre de securitate a informațiilor se bazează atât pe soluții standardizate recunoscute, cât și pe implicarea activă a angajaților, și sunt concepute pentru a evita pierderile accidentale de date, a preveni diferite riscuri, a asigura conformitatea legală, de reglementare și contractuală, precum și pentru a proteja continuitatea activităţii.

În conformitate cu principiile cercetării de piață, demonstrăm implementarea practicilor și instrumentelor sistematice, precum și a verificărilor de calitate pentru etapele-cheie ale implementării studiilor, colectării și livrării datelor. Ne bazăm pe procese și soluții standardizate pentru gestiunea panelurilor de respondenți și eșantionare, protejând confidențialitatea cercetării și a participanților, instrumente puternice pentru validarea datelor, standarde similare convenite cu partenerii noștri, care permit rezultate consistente și verificabile în proiectele de cercetare.

Certificările noastre ISO dovedesc aderarea la principiile ISO și garantează că urmărim cerințele necesare: avem procese robuste și documentate, oportunități continue de instruire a personalului, mecanisme solide de asigurare a calității, precum și practici etice care ne permit să oferim servicii de cercetare de piață fiabile, conform așteptărilor clienților noștri.