Søg
-
Luksusoplevelser i en tid med inflation
Hvilke udfordringer bringer en post-pandemisk verden med inflationspres for brands, der sigter mod at levere luksusoplevelser?
-
Skab vækst for dit brand trods faldende købekraft
Selvom det tilsyneladende virker kontraintuitivt, er det ikke ved at reducere omkostningerne eller hæve priserne, men snarere ved at investere i markedsføring, at I forbedrer brand og kundeoplevelse.
-
Gør det der kræves: At behandle dine kunder retfærdigt er nøglen til forretningssuccess
At måle kundeindsatsen i sig selv er ikke nok. Organisationer skal måle Customer: Company Effort Ratio (C:CER), som tager hensyn til både den opfattede kunde- og virksomhedsindsats.
-
Personligt og helt tæt på: Humanisering af omnichannel
Humanisering af omnichannel betyder, at problemfri kunderejser kun er begyndelsen.
-
Flirt eller langvarigt forhold: Hvad betyder pandemien for produktabonnementer?
Produktabonnementer har fået en ny relevans under pandemien, men vil denne adfærd blive ved i en post Covid-19 verden?