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Erste Schritte mit Mystery Shopping
Entdecken Sie die Schlüsselkomponente von Ipsos für Ihren CX- und Geschäftserfolg
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CX Global Insights 2025: Die Zukunft des Kundenerlebnisses
Verbessern Sie Ihre CX-Strategie mit datengesteuerten Erkenntnissen
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Warum barrierefreies UX wichtig ist
Tipps für die Bereitstellung einer großartigen Benutzererfahrung.
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Anwenden von Erkenntnissen aus CX Text Analytics auf generative KI
Nicht zur Wiederholung verdammt: Wenn wir aus der Vergangenheit der Customer Experience-Textanalyse lernen, stellen wir sicher, dass wir den größtmöglichen Nutzen aus großen Sprachmodellen ziehen
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Ipsos Update - October 2019
This month's edition of Ipsos Update features recent Ipsos research and thinking on trust, customer experience, populism and nativism and our new edition of Flair South Korea.
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AppLife
AppLife ist die proprietäre App von Ipsos, die mobile Techniken für qualitativ hochwertige Exploration nutzt. Zusammen mit Technologiepartnern hat Ipsos eine Mobile Research-Plattform entwickelt, die sich alle wertvollen Gerätefeatures und Funktionalitäten zunutze macht, um kontextbezogene Information zum Konsumentenverhalten zu generieren. Gleichzeitig steht aber vor allem auch die optimale User Experience im Vordergrund. So motiviert die Technologie durch intuitive Bedienung und eine neue Leichtigkeit zur Teilnahme an Marktforschung.
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Path to Purchase
Wir helfen Ihnen, die Customer Journey Ihrer Kunden zu verstehen, um die Touchpoint-Strategie Ihrer Marke zu optimieren: Welche Kanäle, für welche Funktion, und wann?
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Enterprise Feedback Management (EFM)
Verbraucher wünschen sich heutzutage Kauf- und Service-Erlebnisse, die auf sie persönlich zugeschnitten sind und genutzt werden können: wann sie es wollen, wie sie es wollen und wo sie es wollen. Aufgrund der rasanten Verbreitung von mobilen Geräten in Kombination mit der Allgegenwärtigkeit von Social Media ist es Verbrauchern zudem möglich, diese Erlebnisse reichweitenstark mitzuteilen und zu bewerten. Damit bekommen Kundenerfahrungen zunehmend mehr Einfluss auf das Image einer Marke.