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Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente
Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX.
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Integración de ESG en la Experiencia de cliente
Fortalecer las relaciones con los clientes y hacer lo correcto por el planeta.
Nuestros expertos líderes en el mundo producen datos primarios, investigaciones y conocimientos para alimentar un debate público saludable y crear valor al proporcionar una verdadera comprensión de la sociedad, los mercados y las personas. -
Construir reputación en 2023: el vínculo entre reputación corporativa y eficiencia empresarial
Basándonos en los datos de nuestro último Global Reputation Monitor de 24 países, este documento explora la relación entre una buena reputación y una mejor eficiencia empresarial.
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Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente
La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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Ipsos Talks: La experiencia del cliente
Cómo está siendo impactada la experiencia del cliente durante la crisis
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Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica
¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobreprometer.
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Lanzamiento de CreativeLift
El pasado 27 de abril Ipsos Argentina presentó CreativeLift, una nueva herramienta para medir efectividad publicitaria a través de un análisis de las respuestas consientes y no conscientes, utilizando un diseño que combina un robusto estudio cuantitativo con el poder de la neurociencia.
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Latinoamérica Aliviando el Dolor
Cómo responder a malas experiencias para aumentar la lealtad del cliente