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Modelado de temas: Un nuevo enfoque para detectar las ideas de los consumidores
Las tendencias de consumo surgen, se afianzan y luego pasan de moda más rápido de lo que la mayoría de los profesionales del marketing y la información pueden seguir.
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Diseño de un programa de Mystery Shopping «más inteligente»: Siete pasos para lograr el éxito
La experiencia del cliente ha sido siempre de importancia. Existe un gran número de estudios que demuestran que las marcas que dan prioridad a sus clientes y que proporcionan una experiencia mejor que la de las marcas de su competencia logran una mayor fidelización de los clientes, unos beneficios más elevados y un mejor retorno de la inversión para los accionistas.