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Channel Performance Benchmark, el punto de referencia global de KPI de Mystery Shopping de Ipsos, ahora aún más potente
¿Cómo se comparan sus canales físicos, digitales y de centro de contacto con los de la competencia? ¿Cómo está funcionando su servicio de atención al cliente?
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Cambiando las actitudes ESG de los compradores hacia la acción
Cómo impulsar el cambio de comportamiento.
Planograma
Mida el impacto de su planograma y/o estrategias de punto de venta.
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La evolución del comportamiento de los compradores
En este mundo cambiante, los retailers deben adaptarse para seguir siendo relevantes y competitivos.
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Midiendo el cumplimiento de la promesa de marca y experiencia del cliente.