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2022년 모바일 게임 시장에서의 성공을 위한 유저 트렌드를 조사 분석해보았습니다
모바일 게임 산업은 코로나 팬더믹으로 가장 큰 수혜를 받았습니다. 사회적 거리두기 당시 전 세계 모바일 게임 다운로드 수가 무려 39%나 증가했었다고 합니다. 그리고 2년이 지난 2022년 지금 모바일 게임 시장은 신작들의 등장과 다양해진 유저들의 니즈로 새로운 변화들을 맞이하고 있습니다. 모바일 게임 시장은 폭발적으로 성공할 가능성이 높은만큼, 무엇보다 중요한 것은 바로 모바일 게임에 대한 유저들의 인식과 니즈입니다.
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Enterprise Feedback Management (EFM)
현재 고객은 그들이 원할 때, 원하는 유형으로 원하는 장소에서 얻을 수 있는 맞춤 경험을 원합니다. 소셜 미디어의 중요성과 모바일 증가의 결부로 소비자들의 즉각적인 피드백을 제공하는 것이 가능해졌습니다. 따라서 고객 경험이 브랜드와의 전반적인 관계에 미치는 영향이 증가하고 있습니다.
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모바일
지난 몇 년간 모바일 기기 사용은 전 세계적으로 증가했을 뿐만 아니라, 소비자가 모바일을 이용해 비디오 시청, 쇼핑, 구매, 인터넷 접속 등 다양한 일상적인 활동을 하는 것도 볼 수 있었습니다. 이제 개발 도상국과 선진국 간의 많은 시장에서 인터넷 접속을 모바일이 가능하게 해주었고, 브랜드와 소비자와의 관계는 더욱 세분화되었습니다. 그러나 소비자는 멀티태스킹(multi-tasking)을 하므로 브랜드 노출은 점점 약해지고 상기율이 떨어지고 있습니다.