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Desenvolvendo um programa "inteligente" de mystery shopping
Sete passos para construir um programa de mystery shopping bem sucedido e aumentar o retorno do investimento.
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Flair Brasil 2021: confira os artigos da nova edição!
Flair Brasil 2021: Juntos, na saúde e na doença
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CX: Na crise, continue perto dos seus clientes
Por que a experiência do cliente ainda é importante em tempos de COVID-19 e distanciamento social?
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Global Advisor: Automação
Automação transformou a maneira como trabalhamos. A pesquisa foi realizada entre outubro e novembro de 2018 com 18.813 adultos de 26 países, incluindo Brasil, margem de erro 3,1 p.p.
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Sistemas Cerebrais e Experiência de Marca
Ipsos representada no congresso da Esomar Latam 2018. Trabalho realizado pela nossa Diretora de Contas, Maria Carolina Rodrigues, em parceria com Juliana Oliveira, Head Regional de CMI da Ferrero no Brasil.