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CX: Na crise, continue perto dos seus clientes
Por que a experiência do cliente ainda é importante em tempos de COVID-19 e distanciamento social?
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Webinar Ipsos | The Five Forces of Customer Experience
Webinar Ipsos | The 5 Forces of CX. 17/09 | 12h.
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Mind The Gap
Ipsos Views - O que acontece quando há um descompasso entre o que a marca promete e a experiência do cliente?
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Global Advisor: Automação
Automação transformou a maneira como trabalhamos. A pesquisa foi realizada entre outubro e novembro de 2018 com 18.813 adultos de 26 países, incluindo Brasil, margem de erro 3,1 p.p.
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Global Citizens and Data Privacy
Desconhecimento e desconfiança prevalecem sobre o que empresas e governos fazem com dados pessoais da população.