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Take of the Week #327
Olá! Nesta edição, trago dados muito interessantes sobre a Confiança do Consumidor, as Preocupações, as Pessoas Refugiadas, a Criatividade em anúncios para redes sociais e muito mais. Além disso, tenho a honra de mostrar pra você, em primeira mão, o nosso mais novo projeto, o Ipsos na rUUa. Boa leitura!
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Construindo a reputação em 2023: o vínculo entre a reputação corporativa e a eficiência dos negócios
Baseado no Monitor de Reputação Global, feito em 24 países, este documento explora a relação entre uma boa reputação e uma melhor eficiência comercial.
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Global Advisor: Automação
Automação transformou a maneira como trabalhamos. A pesquisa foi realizada entre outubro e novembro de 2018 com 18.813 adultos de 26 países, incluindo Brasil, margem de erro 3,1 p.p.
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Enterprise Feedback Management (EFM)
Hoje em dia, os clientes em todas as categorias buscam uma experiência personalizada, disponível quando eles querem, como eles querem, onde eles querem. Independentemente de saber se a experiência desejada é entregue, graças ao aumento do número de dispositivos móveis, juntamente com o crescimento das mídias sociais, os consumidores, hoje, podem dar um feedback instantâneo. A conseqüência é o impacto cada vez mais significativo que a experiência do cliente tem sobre o relacionamento global com uma marca.