Cautare
-
Comunități
Comunitățile online facilitează crearea unor medii colaborative unde brandurile pot interacționa cu oamenii în timp real. Comunitatile vă ajută să obtineti insight-uri, să gestionati procesul de inovație și să câștigați influență, accesând audiențe dispuse să ofere solutii de impact.
-
Enterprise Feedback Management (EFM)
Clienții din toate categoriile de produse si servicii caută acum o experiență personalizată care să fie disponibilă când, cum si unde au nevoie de ea. Indiferent de livrarea experienței dorite, acum consumatorii pot oferi feedback instant grație exploziei de dispozitive mobile, în combinație cu popularitatea rețelelor de socializare. Consecința o reprezinta impactul tot mai important pe care îl are experiența clientului asupra relației de ansamblu cu un brand.