Søg
-
Service med et smil: Kundeoplevelser i en tid med ansigtsmasker
Da ansigtsmasker sandsynligvis er kommet for at blive i lang tid endnu, hvordan kan virksomheder så skabe meningsfuld ’maskerede øjeblikke’, der giver kunderne lyst til at vende retur, købe og anbefale - og samtidig sikrer både kunder og personales sikkerhed?
-
Mobile Hospitality: Mod en kontaktfri rejseoplevelse
Denne rapport vil guide hotel-, restaurant- og servicebranchen på vejen gennem den mobile digitalisering som en løsning på at forbedre gæsternes rejseoplevelse samtidig med, at deres krav om bekvemmelighed og sikkerhed imødekommes. Download rapporten herunder.
-
Forstå kulturelle forskelle i globale CX-programmer
Ipsos’ Customer Experience team undersøger, hvordan virksomheder kan drage fordel af globale undersøgelser og indsamle pålidelige og effektive resultater set i lyset af forskellige kulturelle svarmønstre.