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Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente
Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX
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La Gen Z redefine el lujo
Hoy en Punto de Vista, Sonia Vásquez, senior research director de Brand Health Tracking de Ipsos Perú, nos cuenta sobre la generación Z y el concepto que ellos tienen de lujo.
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¡Vamos por el último esfuerzo del año!
Hoy en Punto De Vista, Juan Gabriel Herrera, líder de Ipsos UU Cualitativo, nos cuenta sobre la importancia de seguir estando cerca de los consumidores y seguir empatizando con ellos en esta época del año. Y nos cuenta sobre una herramienta para ayudarnos con esto, la comunidad online sindicada Conectad@s.
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Tendencias en el Comercio Electrónico: Global e Inmediato
Hoy en Punto de Vista, Andrea Silva, Research Analyst de Trends, escribe sobre dos de las tendencias que marcaran un cambio para el próximo año: las compras en páginas extranjeras y las entregas rápidas y gratis.
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Ipsos Facto: Liderando la Revolución de la Inteligencia Artificial
Evento realizado el lunes 4 de noviembre en el Hotel Hilton Miraflores
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Mientras menos sepas, ̶m̶e̶j̶o̶r̶ peor
Hoy en Punto De Vista, Juan Gabriel Herrera, director de Ipsos UU Cualitativo, nos cuenta sobre la importancia de la colaboración y algunos patrones que ha identificado a lo largo de varios años trabajando en distintos proyectos, y que han marcado la diferencia entre los que funcionan bien y los que no.
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¿Cómo mantener el interés en las compras por internet?
Hoy en Punto de Vista, Patricia Cruz, analista senior de investigación de Ipsos Perú, escribe sobre las promociones y el empaque cómo estrategias para mantener el interés de los consumidores en las compras por internet. Lee el artículo completo aquí.
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Tendencias y expectativas del consumidor para un año en modo vacuna
En este artículo publicado por la revista ANDA #192, Javier Álvarez, director senior de Trends de Ipsos Perú, comparte algunas tendencias y expectativas que marcarán el camino para el 2021.
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¿Cómo nos acercamos a nuestros clientes en tiempos de distanciamiento?
Hoy en Punto De Vista, José Becerra, director de proyectos de CX de Ipsos Perú, nos cuenta sobre cómo generar relaciones significativas con clientes a través de un marco conceptual y analítico llamado “Las Fuerzas de CX”.