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Monitor Ipsos - Programas de Lealtad y Beneficios
Proporcionamos insights clave para tu Programa de Lealtad y Beneficios (PLB): Información precisa para afinar estrategias de vinculación con clientes y optimizar sus resultados.
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Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente
Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX
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Experiencias que atrapan: el entretenimiento en los centros comerciales
Hoy en Punto de Vista, Patricia Cruz, Research Manager de Trends, nos cuenta sobre los centros comerciales, cómo se han convertido en centros de experiencias completas y analiza los factores que los hacen más atractivos hacia los consumidores.
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¿Cómo obtener lo que quiero del consumidor? Una lección del comportamiento infantil
Hoy en Punto de Vista, Daniela Perez-Luna, Research Director de Innovation, nos cuenta sobre aprender a conocer a nuestros consumidores para pider diseñar innovaciones y estrategias que realmente los motiven y movilicen.
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Recursos para profundizar sobre la Experiencia del Cliente
Te compartimos los más recientes papers de Ipsos relacionados a la Experiencia del Cliente
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Las mujeres y las marcas: The Taylor Swift Effect
Hoy en Punto de Vista, Cindy Herrera, Brand Health Tracking Leader; nos cuenta más de Taylor Swift, analiza su éxito como marca y nos muestra aprendizajes que otras marcas pueden replicar.
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Aniversario de Lima 2024|Encuesta Perú 21 -Ipsos
Encuesta efectuada cara a cara en hogares para Perú21 a 469 personas mayores de 18 años de todos los NSE en Lima el 11 y 12 de enero del 2024.
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Descifrando el Arte de la Construcción de Marca: Más Allá del Producto
Hoy en Punto de Vista, Mariana de Cárdenas, directora senior de proyectos, escribe sobre cómo construir una marca exitosa y nos muestra algunos ejemplos de éxito.
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Entre patas
Hoy en Punto de Vista, Javier Álvarez, director senior de Trends, nos cuenta más sobre las mascotas en el Perú.
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¿Qué hay detrás del NPS de mi marca?: Más allá de este indicador de CX
Hoy en Punto de Vista, José Becerra, director de Customer Experience de Ipsos Perú nos cuenta más sobre la importancia de comprender los drivers que impactan en el NPS de las organizaciones para gestionar las experiencias de sus clientes