L’importanza del contesto nella scelta e successo del brand

I brand di successo devono tenere conto del contesto, poiché può influenzare fortemente le decisioni dei consumatori e delle consumatrici. Il contesto è ciò che accade nella vita delle persone, e nel mondo che le circonda, e comprenderlo è fondamentale per entrare in empatia con i consumatori e conoscere le loro esigenze e aspettative.

La nostra ricerca mostra che le influenze contestuali guidano in modo significativo la scelta del brand, contribuendo per oltre il 50% del processo decisionale a seconda della categoria di prodotto. Il contesto si divide in due tipologie principali:

• Macrocontesto: comprende valori sociali e culturali, cambiamenti climatici, conflitti politici e fattori economici.
• Microcontesto: si concentra sulle circostanze immediate del consumo, come il luogo, l’azienda e le attività associate all’uso del prodotto, nonché sui bisogni funzionali, emotivi e sociali in quel momento.

Comprendere la domanda -cosa i consumatori scelgono di acquistare e perché- è la base di qualsiasi strategia di marketing. Ma se le esigenze dei consumatori cambiano a seconda del contesto, allora dobbiamo considerare più di una dimensione se davvero vogliamo comprendere ciò che guida la domanda dei consumatori.

Tracciare la roadmap dello spazio della domanda

La scelta di un brand, o di una categoria, può essere guidata da molteplici dimensioni, alcune delle quali contestuali. L’analisi dello spazio della domanda è uno strumento prezioso che esamina il contesto e ottiene informazioni, chiarezza e direzione per la crescita e può essere applicato a un’ampia gamma di prodotti e servizi.

Il primo documento della nuova serie presenta l'esclusivo approccio di segmentazione dello spazio della domanda di Ipsos, che esamina l'intersezione tra persone, bisogni e contesto per aiutare a comprendere le opportunità di crescita attraverso una lente multidimensionale.

Utilizzando strumenti di machine learning per identificare i fattori chiave della scelta, mappiamo gli spazi della domanda per il brand che riflettono la realtà e aiutano a capire su quali leve agire, cosa comunicare e a chi rivolgersi per ogni spazio.

Descriviamo perché una chiara comprensione di ciò che guida la scelta dei consumatori è fondamentale per la segmentazione dello spazio della domanda. Poiché il nostro mondo continua a cambiare ed evolversi a causa degli impatti di eventi globali, come il cambiamento climatico e l’inflazione, diventa sempre più importante assicurarsi di avere una tabella di marcia chiara per guidare le azioni di marketing.

Leggi il primo articolo della nuova serie Ipsos