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미국과 한국, 유럽의 소비자 신뢰 지수 흐름을 알아보자
소비자 신뢰 지수(Consumer Confidence Index)는 직업 전망과 재정 상태, 투자 전망, 기대심리 등에 대해 소비자가 얼마나 낙관적으로 느끼고 있는지 그 정도를 조사·산정하는 지수입니다. 소비자 신뢰 지수를 통해 소비자의 재정 상태와 구매 의사를 가늠할 수 있기 때문에, 금융 당국자뿐만 아니라 글로벌 기업들도 발표 시기와 흐름을 주시하고 있습니다. 특히 미국의 소비자 신뢰 지수는 전 세계 증시에도 영향을 미칠 만큼 상당한 영향력을 갖고 있어요. 입소스는 <Ipsos’ Global Consumer Confidence Index> 리포트를 통해 미국과 한국을 포함한 글로벌 29개국의 소비자 신뢰 지수 동향을 발표하고 있습니다. 그렇다면 한국의 소비자 신뢰 지수 동향은 어떤 모습일까요? 세계 경제에 가장 큰 영향을 미치는 미국과 유럽의 소비자 신뢰 지수와 비교해 보며 보다 자세한 흐름을 파악해 보도록 하겠습니다.
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브랜드 성공 전략 키워드 3가지 : 소비자 기대치 파악, 사회문화적 맥락 이해, 공감
성공적인 브랜드를 만들기 위한 전략에는 무엇이 필요할까요? 과거에는 브랜드가 메시지를 전하고 이를 소비자들에게 일방적으로 전달하는 브랜드 중심적인 방식이 정석이었습니다. 하지만 SNS가 발달하면서 소비자와 브랜드의 거리가 좁혀졌고, 소비자들은 적극적으로 자신의 가치관과 취향을 드러내며 양방향 소통을 하기 시작했습니다. 소비자와의 교감이 중요해지는 지금, 브랜드에게 필요한 마케팅 전략은 무엇일까요? 입소스 인사이트 아티클 <Three Keys to Unlock Brand Success>에서는 핵심 키워드로 ‘소비자 기대치 파악', ‘사회문화적 맥락 이해', ‘공감'을 말하고 있습니다.
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SNS 소셜미디어를 활용한 기업의 커뮤니케이션 채널 활용 전략은 무엇일까?
트위터, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 소셜미디어는 기업의 마케팅과 브랜딩, 커뮤니케이션 활동에 빠질 수 없는 효과적인 도구입니다. 최근 기업들이 적극적으로 SNS 소셜미디어로 온드 미디어(Owned Media)시스템을 구축하여 소비자들과 소통하고 있습니다. 하지만 여전히 SNS 소셜미디어 활용에 대해 많은 기업들이 적지 않은 우려를 가지고 있는 것도 사실입니다. 그렇다면 글로벌 기업들의 시니어 소통 담당자들은 SNS 소셜미디어 활용에 대해 어떻게 생각하고 있을까요? [Ipsos Reputation Council] 멤버인 글로벌 기업 시니어 소통 담당자 117명으로부터 향후 SNS 소셜미디어에 대한 의견을 들을 수 있었습니다.
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2022년 모바일 게임 시장에서의 성공을 위한 유저 트렌드를 조사 분석해보았습니다
모바일 게임 산업은 코로나 팬더믹으로 가장 큰 수혜를 받았습니다. 사회적 거리두기 당시 전 세계 모바일 게임 다운로드 수가 무려 39%나 증가했었다고 합니다. 그리고 2년이 지난 2022년 지금 모바일 게임 시장은 신작들의 등장과 다양해진 유저들의 니즈로 새로운 변화들을 맞이하고 있습니다. 모바일 게임 시장은 폭발적으로 성공할 가능성이 높은만큼, 무엇보다 중요한 것은 바로 모바일 게임에 대한 유저들의 인식과 니즈입니다.
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이커머스 마케팅 트렌드 : 융복합 커머스와 고객 경험 생태계
온라인 커머스 쇼핑 시장이 급격하게 성장하면서 온라인 마케팅 전략도 다양해졌습니다. 여러 온/오프라인 채널을 활용하여 고객에게 최대한 노출시키는게 목표인 '멀티 채널 마케팅 전략', 어떤 채널에서든 동일한 고객 경험을 제공하는 것이 목표인 '옴니 채널 마케팅 전략'이 그 동안의 온라인 커머스 전략이었습니다. 이제는 옴니 채널을 넘어 융복합 커머스와 고객 경험 생태계가 주목받고 있습니다. 입소스 인사이트 리포트와 함께 융복합 커머스와 고객 경험 생태계에 대해 알아보겠습니다.