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Estudos do Consumidor, opinião Carlos Liz
Carlos Liz, fundador da Ipsos Apeme e Strategy Advisor, partilha connosco a sua opinião sobre a presença das empresas de estudos de mercado na sociedade atual de consumo digital.
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Estará a potencializar o seu Path to Purchase?
A tecnologia criou um mundo multicanal que reúne experiências de compra físicas e digitais e que oferece uma proliferação entre touchpoints, influenciando os comportamentos de compra e as opiniões dos consumidores quanto às marcas.
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The Consumer Intelligence Lab
Conheça os comportamentos de mudança do consumidor português em tempo real, esteja a par das novas tendências e tome decisões estratégicas de negócio informadas.
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Mobile
O mobile está agora a passar por um momento de rutura, devido à ultrapassagem do acesso fixo à internet, em muitos mercados, tanto nas economias desenvolvidas como nas economias em desenvolvimento. As interações dos consumidores com as marcas são, mais do que nunca, fragmentadas e multiestratificadas. Os consumidores têm vidas ocupadas e uma rotina multitarefas. Consequentemente, muitos dos planos de exposição das marcas não funcionam e a recordação das marcas esgota-se mais rápido do que o esperado.
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Serviços de Consultoria
Somos um grupo diversificado de consultores, brand strategists, researchers, sociólogos e marketeers. Somos apaixonados pelo desenvolvimento de marcas e estratégias de marketing.
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Comunidades
As comunidades permitem proporcionar em tempo real ambientes de colaboração e partilha entre as marcas e as pessoas. Ajudam a criar insights, a impulsionar a inovação e a aumentar a influência da marca, pois fornecem informações relevantes que terão impacto junto dos públicos-alvo mais importantes.
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Enterprise Feedback Management (EFM)
Hoje em dia, em todas as categorias, os consumidores procuram uma experiência personalizada que deve estar disponível quando, como e onde eles a desejarem. Independentemente de saberem se a experiência desejada está ou não disponível, devido ao aumento do número de dispositivos móveis e ao crescimento dos social media, os consumidores podem agora dar um feedback instantâneo. A consequência é o impacto, cada vez mais significativo, que a experiência do cliente tem sobre o relacionamento global com a marca.
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Um Dia na Vida do Consumidor
Conheça os seus consumidores, passe do olhar ao ver, da distância ao lado a lado, experiencie o processo de decisão de compra do consumidor. Partilhe experiências e conhecimentos, estruture ideias e defina insights para futuros planos de ação.