Feeling the pressure: Förstå konsumenterna i inflationstider
Ibland känns det som att vi går från en aldrig tidigare skådad kris till ytterligare en aldrig tidigare skådad kris.
År 2022 övergick vi från en global pandemi till en levnadskostnadskris, när kriget återvände till Europa och de förödande effekterna av klimatförändringarna blev allt mer uppenbara.
Under pandemin vande vi oss vid nya ord som lockdown och social distansering. Nu anpassar vi oss till polykrisen, en serie av samtidiga kriser med potential att orsaka större skada än de skulle gjort separat.
Under denna period av snabba förändringar har vi försökt hålla oss uppdaterade kring hur människor mår. Vår nya studie gjord i 36 länder fokuserar på människors uppfattningar om sin egen situation samt på att se framåt vart de tror att saker är på väg.
Ser man över hela världen är det svårt att få en övergripande blick, med olika sammanhang som ger en annan lokal dimension till det globala problemet med stigande inflation. Av denna anledning bad vi våra experter på plats i Indien, Frankrike, Turkiet, Argentina, Brasilien och Malaysia att skriva om hur den nuvarande krisen är unik på deras marknad.
Mot bakgrund av så mycket förändring tittade vi på vad beteendevetenskap kan berätta om konsumentpsykologi under polykrisen. På grund av pandemin har vi försökt grunda oss i det bredare sammanhanget. Vår Ipsos Disruption Barometer ger ett panorama över den bredare dynamiken i våra nuvarande situationer.
Den här rapporten syftar till att hjälpa varumärken och beslutsfattare att förstå hur människor försöker navigera i dessa globala kriser och hur detta skiljer sig över världen.
Viktiga lärdomar
Inflation: största globala oro, men utsikterna varierar från land till land
- Inflationen har stigit från att vara ett sekundärt bekymmer till den centrala frågan på några månader, men människors utsikter skiljer sig mycket åt mellan länderna, med Europa särskilt pessimist om deras levnadsstandard sjunker under nästa år, jämfört med Asien och Latinamerika.
Priserna förväntas fortsätta att stiga under 2023
- Folk tror inte att stigande priser kommer att ta slut när som helst, med mer än sju av tio som förväntar sig att betala mer för sina verktyg och shopping 2023, och endast 12 % förväntar sig en löneökning på/över inflationen nästa år. Antalet människor som tror att arbetslösheten kommer att spela en större roll 2023 växer.
Vi lever i tider utan motstycke av polykrisen
- Medan vi lever genom en levnadskostnadskris, är detta inte den enda krisen vi har att göra med. Polykrisen – interagerande kriser som leder till skador som är större än i isolering – har inneburit att människor befinner sig i ett konstant tillstånd av förändring och inte längre kan lita på trosuppfattningarna från vårt mer säkra förflutna.
Sidojobb och andra jobb som hjälper vissa att behålla utgifterna
- Konsumenter svarar inte alla på samma sätt, med nya beteenden som varierar mellan och inom marknaderna. Medan många drar ner, är det en del som ser till sidojobb och andra jobb för att behålla köpkraften.
