Ara
-
COVID-19 Sürecinde Müşterilerinizin Yanında Olun
COVID-19 Sürecinde de müşteri deneyiminin neden önemli olduğunu makalemizde detaylandırdık.
-
Çağrı Merkezinizin Performansını Gizli Müşteri Aramalarıyla Öğrenin
İyi tasarlanmış bir gizli arama programının müşteri sadakatinizi ve karınızı nasıl olumlu etkileyeceğini bu makalede keşfedebilirsiniz.
-
Path to Purchase
Markanın müşterilerle temas kurma stratejilerini en uygun hale getirmek için kişilerin kullanım deneyimleri boyunca sürece dahil olmuş dinamikleri anlamak: hangi amaç için hangi medya ve ne zaman.