Ara
-
"Gizli Müşteri" Süreçlerimiz Hakkında Önemli Bilgilendirme
Sosyal medya kanalları ve Whatsapp üzerinden Gizli Müşteri başvurusu almamaktayız.
-
Çağrı Merkezinizin Performansını Gizli Müşteri Aramalarıyla Öğrenin
İyi tasarlanmış bir gizli arama programının müşteri sadakatinizi ve karınızı nasıl olumlu etkileyeceğini bu makalede keşfedebilirsiniz.
Gizli Müşteri Gözetimleri
Marka Vaatlerinin ölçümü - her pazar, müşteri temas noktası ve kanalda.
-
Daha İyi Bir Gizli Müşteri Programı İçin 7 Temel Adım
Müşteriye daha iyi hizmet vermek amacıyla kurgulanan gizli müşteri çalışmaları etkin bir şekilde kullanıldığında önemli standartlar ve adımlar konusunda bilinirlik yaratan, organizasyonel davranış değişimlerini tetikleyen güçlü bir performans yönetim aracı olabiliyor.
-
Müşterilerle İyi İlişkiler Geliştirmek için 6 Temel Prensip
Markalarla olan ilişkilerinde müşterilerin hiç olmadığı kadar güçlü etkileri olduğunu artık hepimiz biliyoruz. Müşterinin sesi önemli ve markanın davranışı üzerinde güçlü bir etki bırakabiliyor. Bu nedenle markalar gitgide daha çevik olmayı öğrenmeli ve bunun için takip etmeleri gereken 6 basit ve etkili prensip var.
-
Gizli Müşteri Araştırmaları Otomotiv Sektöründe Müşteri Deneyimi Performansını Nasıl İyileştirir?
Bu makale; hem müşteriler hem de çalışanlar nezdinde daha iyi bir müşteri deneyimine ulaşmada, iyi yönetilmiş bir gizli müşteri çalışmasının otomotiv üreticileri, ithalatçıları ve satıcılarına nasıl destek olacağını tartışıyor.
-
Ipsos Update Ağustos Sayısı Yine Dolu Dolu
Ipsos’un dünya çapındaki araştırmalarından ve uzmanlıklarından derlenen haber ve makalelerin düzenli olarak yayınlandığı Ipsos Update’in Ağustos sayısında öne çıkan başlıklardan bazıları şunlar;
-
Veri Bilimi-1: “Verilerle düşünmek neden zeki olmanın yeni bir yoludur?”
“Dün dünde kaldı cancağızım, bugün yeni şeyler söylemek lazım” Mevlana'nın yıllar önce söylediği bu söz aslında günümüzün karmaşık dünyasını ne güzel anlatıyor. Günümüzde her gün yaklaşık 3 exabyte bilgi üretiliyor ve bu gittikçe artmaya devam ediyor.(1 exabyte Economist Dergisinin 10 milyar kopyasına denk) Bu tür bir veri bombardımanında bugün konuştuğumuz şey ertesi gün hızlıca anlamını yitirebiliyor.