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Voice of the Customer
Hören Sie auf die Stimme Ihres Kunden (VoC) und gewinnen Sie Einblicke in deren Erlebnisqualität.
Employee Experience
Ihre Mitarbeiter sind Ihr wertvollstes Kapital. Sie differenzieren den Service, den Sie Ihren Kunden bieten, fördern Effizienz und Innovation und sorgen dafür, dass Ihre Ziele, Ambitionen und Strategien erfolgreich umgesetzt werden können, um eine verbesserte finanzielle Leistung zu erzielen.
Das Zählen von Kunden im Laden
Nutzen Sie Ihre Daten, um Ihre Conversion zu verbessern und Ihre Kundenzahlen zu messen, zu managen und zu verbessern.
Mystery Shopping
Messung der Einhaltung von Markenversprechen - für jeden Markt, (Kunden-) Touchpoint und Vertriebskanal.