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  • Consumidor & Cliente

    Publicidad sobre Sostenibilidad

    La sostenibilidad se ha convertido en un tema crucial para los consumidores en la actualidad. La concienciación y el nivel de preocupación sobre el cambio climático y el medio ambiente han ido en aumento, claro está que para los ecuatorianos existen otras preocupaciones que tienen una alta prioridad como la seguridad, empleo y economía. El ecuatoriano es consciente de que, si las empresas que operan en Ecuador no actúan ahora para combatir el cambio climático, le estarán fallando a sus trabajadores y clientes. Sin embargo, muchos consumidores ya no se conforman con anuncios que simplemente proclaman un compromiso con objetivos o principios de sostenibilidad. La clave para el éxito radica en la integración. Los anuncios que combinan mensajes de marca y sostenibilidad obtienen resultados significativos y duraderos.

    12 Diciembre 2023
  • Consumidor & Cliente

    Ipsos Update - Mayo 2023

    Generaciones, propósito corporativo, cambio climático... Ipsos Update explora las últimas y mejores investigaciones e ideas sobre temas clave de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

    25 Mayo 2023
  • Consumidor & Cliente

    ¿Cómo ha cambiado el consumo de productos en los ecuatorianos?

    En este nuevo sondeo de Ipsos a más de 700 ecuatorianos conectados, descubrimos que, tienen la percepción de que los precios de productos han aumentado, lo cual los ha llevado a considerar cambiar sus marcas habituales, por aquellas nuevas opciones que les permitan cuidar su economía familiar.

    29 Noviembre 2022
  • Consumidor & Cliente

    [WEBINAR] COMUNIDADES CX

    COMUNIDADES CX

    17 Mayo 2022
  • Experiencia del consumidor

    Haciendo el Esfuerzo: por qué tratar a los consumidores de forma justa es clave para el éxito del negocio

    No es suficiente con medir el esfuerzo del cliente de manera aislada. Las organizaciones deben medir el Ratio de Esfuerzo Cliente:Compañía (C:CER, por sus siglas en inglés), el cual toma en cuenta tanto el esfuerzo percibido por el cliente como el de la empresa.

    17 Enero 2022
  • Consumidor & Cliente

    Ipsos Update - Enero 2022

    Bienvenidos al número de enero de Ipsos Update en 2022, nuestro resumen de los estudios más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

    17 Enero 2022
  • Experiencia del consumidor

    Permanecer cerca de tus clientes

    Por qué la experiencia del cliente aún importa durante el Covid-19 y el distanciamiento social

    22 Septiembre 2020
  • Experiencia del consumidor

    IPSOS Informe Especial COVID-19 Ecuador OLA # 4

    Llevamos ya más de 70 días en lockdown y finalmente empezamos a escuchar noticias de flexibilización en las restricciones de movilidad y normas de confinamiento que llegan con el cambio del color del semáforo de rojo a amarillo. Esto trae consigo emociones que se contraponen las unas a las otras porque volvemos a tener que ajustarnos y adaptarnos a una nueva realidad de desconfinamiento, sintiendo alivio y esperanza pero a la vez un miedo terrible ante lo desconocido. Todos nos preguntamos: ¿Cómo es esta nueva realidad?

    2 Junio 2020
  • Experiencia del consumidor

    Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica

    ¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobreprometer.

    17 Noviembre 2019
  • Consumidor & Cliente

    Utilización de la inteligencia social para obtener una mayor perspectiva de marca y categoría

    Las categorías de marca están sometidas a dinámicas de constante movimiento. Llegan marcas nuevas al mercado, las marcas consolidadas crecen, se desploman y vuelven a repuntar, mientras que las fronteras entre las diversas categorías se amplían y desdibujan constantemente. Por ejemplo, las grandes cadenas hoteleras se ven amenazadas por empresas como Airbnb, las cervezas tradicionales están compitiendo con cervezas con sabor a tequila y la ropa deportiva-casual, que sirve tanto para hacer deporte como para llevarla a diario, es la última moda.

    22 Enero 2018
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