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Evento Ipsos| CX Global Insights 2025
Ipsos organizó el evento CX Global Insights 2025, donde expertos Ipsos y de las principales empresas del Perú, discutieron sobre las tendencias emergentes y las mejores prácticas en la gestión de la experiencia del cliente (CX).
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Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente
Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX
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La Gen Z redefine el lujo
Hoy en Punto de Vista, Sonia Vásquez, senior research director de Brand Health Tracking de Ipsos Perú, nos cuenta sobre la generación Z y el concepto que ellos tienen de lujo.
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¡Vamos por el último esfuerzo del año!
Hoy en Punto De Vista, Juan Gabriel Herrera, líder de Ipsos UU Cualitativo, nos cuenta sobre la importancia de seguir estando cerca de los consumidores y seguir empatizando con ellos en esta época del año. Y nos cuenta sobre una herramienta para ayudarnos con esto, la comunidad online sindicada Conectad@s.
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Tendencias en el Comercio Electrónico: Global e Inmediato
Hoy en Punto de Vista, Andrea Silva, Research Analyst de Trends, escribe sobre dos de las tendencias que marcaran un cambio para el próximo año: las compras en páginas extranjeras y las entregas rápidas y gratis.
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Ipsos Facto: Liderando la Revolución de la Inteligencia Artificial
Evento realizado el lunes 4 de noviembre en el Hotel Hilton Miraflores
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Evento Ipsos| Transformando la Gestión de la Experiencia
Ipsos organizó el evento Transformando la Gestión de la Experiencia: Estrategias y prácticas efectivas de CX, donde expertos Ipsos y de las principales empresas del Perú, discutieron sobre las tendencias emergentes y las mejores prácticas en la gestión de la experiencia del cliente (CX).
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Recursos para profundizar sobre la Experiencia del Cliente
Te compartimos los más recientes papers de Ipsos relacionados a la Experiencia del Cliente
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Cuando a las palabras se las lleva el viento: La importancia de que la experiencia sea mejor que la expectativa
Hoy en Punto de Vista, Diego Espinoza, especialista de investigación de Ipsos Perú, nos cuenta más sobre la promesa de marca y brinda herramientas que ayudan a identificar qué mejorar en la experiencia del cliente. Lee su artículo aquí
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Descifrando el Arte de la Construcción de Marca: Más Allá del Producto
Hoy en Punto de Vista, Mariana de Cárdenas, directora senior de proyectos, escribe sobre cómo construir una marca exitosa y nos muestra algunos ejemplos de éxito.