Uno sguardo sulla sostenibilità ambientale, sociale, economica e aziendale in era Covid19

Nel bel mezzo della pandemia globale determinata dal Covid19, in un periodo di recessione economica e disordini sociali, la sostenibilità ambientale è ancora una priorità? La nostra risposta è sicuramente sì. Le aspettative e le richieste dei consumatori per pratiche più sostenibili sono sempre più alte: non è più una questione di quando le imprese dovrebbero perseguire un'agenda per la sostenibilità aziendale, ma di come dovrebbero procedere.

L'indagine Global Trends di Ipsos in 33 mercati ha scoperto che l’attenzione per l'ambiente e per l’emergenza climatica era il primo valore che univa le persone in tutto il mondo. Nel settembre 2020, abbiamo infatti riscontrato un aumento della percezione in Europa che siamo diretti verso un disastro ambientale, se non cambiamo rapidamente le nostre abitudini.

Questo aumento delle aspettative dei pubblici non è l'unica pressione sul comparto industriale per fare cambiamenti sostenibili: c'è, infatti, una crescente consapevolezza globale che il business as usual non è più praticabile. Come affermato al World Economic Forum di Davos: "Ormai tutti capiamo l'importanza di investire nella sostenibilità economica. Quella che una volta era considerata una missione aziendale per fare del bene sociale è ora un imperativo commerciale. La prova è facile da vedere".

L'opinione del World Economic Forum è rappresentata dalle imprese di tutto il mondo. Nell'agosto 2019, la Business Roundtable ha adottato una nuova "Dichiarazione sullo scopo di una società" che asserisce che le aziende non dovrebbero solo servire i loro azionisti, ma anche dare valore alle opinioni dei loro clienti, investire nei dipendenti, trattare equamente i fornitori e sostenere le comunità in cui operano. Questo cambiamento è stato significativo, per questo le aziende e le organizzazioni di tutto il mondo stanno ponendo una crescente attenzione alla costruzione di business più sostenibili sotto ogni profilo.

La sostenibilità è la redditività a lungo termine di un'azienda: è qualcosa di più della responsabilità sociale d'impresa e della reputazione, e va anche oltre la sostenibilità ambientale. Un'azienda sostenibile porta valore a tutti i suoi stakeholder e in tutte le dimensioni delle sue attività, compresa la sua catena di approvvigionamento, le relazioni con i dipendenti, le relazioni con la comunità, l'impatto ambientale e le pratiche di governance.

Non tutte le aziende possono o vogliono affrontare il proprio programma di sostenibilità nello stesso modo, il che può creare incertezza su dove iniziare o su quali aspetti della sostenibilità concentrarsi e dare priorità.

Il Coronavirus avrà un impatto sulle priorità in termini di sostenibilità?

Ipsos sta monitorando l'opinione pubblica in relazione dal febbraio 2020, analizzando così le priorità, le paure e i rischi, le implicazioni sanitarie e finanziarie, la fiducia nelle organizzazioni, fino ai comportamenti di acquisto dei consumatori. Il sentiment verso la sostenibilità, e il progresso sociale più in generale, sono stati un aspetto chiave della nostra ricerca.

Le ricerche condotte durante la pandemia hanno dimostrato che l’opinione pubblica è ancora molto attenta ai temi della sostenibilità sociale e ambientale e si aspetta che queste siano affrontate al più presto. Ad esempio, un recente studio condotto da Ipsos e dal Social Progress Imperative rileva che la maggioranza delle nazioni (il 53% a livello globale) sceglierebbe il miglioramento degli aspetti sociali rispetto alla crescita economica come priorità a lungo termine per il proprio paese, quando la pandemia sarà finita.

Anche altri sondaggi raccontano una storia simile, con forti aspettative sui governi per guidare una ripresa green. 

Non è sorprendente che le persone si aspettano che l'economia si riprenda al più presto, ma sempre più riusciamo ad apprezzare che l’opinione pubblica in generale si aspetta che la ripresa non debba avvenire a spese del nostro pianeta. Nuovi bisogni emergono in questa era segnata dal COVID-19, ma la sostenibilità rimane rilevante e prioritaria come sempre.

Il punto di vista di Ipsos sulla sostenibilità

Noi di Ipsos aiutiamo i clienti a prendere decisioni migliori e più informate e a definire le priorità nei loro sforzi di sostenibilità. Il nostro approccio integra la facilità di implementazione con l'impatto dell'azione, oltre a fattori importanti come il costo, il tempo e la misura in cui le potenziali attività influenzeranno positivamente gli stakeholder.

Ci sono cinque fasi chiave nel Sustainability Journey:

• Esplorazione: esplorare il panorama attuale, come si muovono i player in altri settori e i competitors, per comprendere qual è l'impatto attuale del vostro business as usual.
• Identificazione: identificare le iniziative specifiche, svolte dalla vostra azienda o brand, che possono rientrare nel cappello della sostenibilità per poi implementarle.
• Esecuzione: eseguire la strategia di implementazione con una fase pilota iniziale. Molte aziende o brand commettono l'errore di procedere direttamente alla comunicazione senza un'accurata valutazione, questo comporterebbe danni alla reputazione aziendale. 
• Monitoraggio e Valutazione: questa fase è fondamentale per tracciare l'impatto delle vostre iniziative e sforzi sulla vostra reputazione, cercando di ottimizzare i processi continuamente. 
• Comunicazione: la trasparenza è fondamentale nel modo in cui comunicate ciò che state facendo e sull'impatto che i vostri sforzi stanno avendo. Non abbiate paura di riconoscere apertamente gli errori e gli insegnamenti man mano che andate avanti. Portate i vostri clienti nel Sustainability Journey.