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틱톡을 활용한 킷캣의 브랜드 마케팅 전략
다양한 SNS 채널 중 틱톡과 유튜브 숏폼 등이 의심의 여지 없는 새로운 대세로 떠오르고 있습니다. 그중에서도 틱톡은 가장 빠른 성장세를 기록하며 전 세계에서 15억 명 이상의 사용자를 확보했습니다. 틱톡 특유의 유쾌하고 흥미로운 숏폼 콘텐츠를 활용하여 챌린지 붐을 일으키고 있습니다. 킷캣 재팬은 이를 놓치지 않고 유쾌한 방식으로 풀어낸 틱톡 마케팅으로 큰 성공을 거두었습니다. 어떤 이유로 이 마케팅이 성공할 수 있었는지, 좋은 틱톡 마케팅을 위해 필요한 요소는 무엇인지 알아보겠습니다.
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사회적 이슈에 대한 기업의 대응: 언제, 어떻게 목소리를 낼 것인가
2023년, 우리는 전세계적으로 다양한 사회 문제와 직면합니다. 그리고 이 문제들에 대해 기업이 취하는 ‘입장’은 매우 중요해졌습니다. ‘어떤 문제에 침묵을 지키고, 또 어떤 문제에 반응하는가’에 따라 기업의 평판이 달라지기 때문이죠. 올해, 입소스 평판 위원회(Ipsos Reputation Council)는 기업이 수익성 관리를 넘어 사회적 역할을 수행해야 한다는 점을 거듭 강조했습니다. 기업의 리더가 조직의 기회를 극대화하고 위험 요소를 관리할 수 있는 5가지 지침을 소개합니다.
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브랜드 성공 전략 키워드 3가지 : 소비자 기대치 파악, 사회문화적 맥락 이해, 공감
성공적인 브랜드를 만들기 위한 전략에는 무엇이 필요할까요? 과거에는 브랜드가 메시지를 전하고 이를 소비자들에게 일방적으로 전달하는 브랜드 중심적인 방식이 정석이었습니다. 하지만 SNS가 발달하면서 소비자와 브랜드의 거리가 좁혀졌고, 소비자들은 적극적으로 자신의 가치관과 취향을 드러내며 양방향 소통을 하기 시작했습니다. 소비자와의 교감이 중요해지는 지금, 브랜드에게 필요한 마케팅 전략은 무엇일까요? 입소스 인사이트 아티클 <Three Keys to Unlock Brand Success>에서는 핵심 키워드로 ‘소비자 기대치 파악', ‘사회문화적 맥락 이해', ‘공감'을 말하고 있습니다.
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사람에 대한 이해와 고민의 결과 UX Research
사용자에 대한 연구는 단순한 서비스나 제품의 사용성 평가를 넘어 기업 성장의 중요한 역할을 하고 있습니다. 세분화된 사용자 경험에 대한 관심과 적극적인 구축 및 관리가 요구되고 있습니다. 더 나은 고객 경험을 위해, UX 리서치는 어떤 역할을 해야할까요?
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입소스 코리아 1년차 마케팅 리서치 연구원들을 만나다
입소스 코리아에 마케팅 리서치 연구원으로 입사하게 되면 어떤 미래가 펼쳐질까요? 어떻게 일을 하고, 어떤 동료들과 함께 일하는지 궁금하실 분들이 많을 겁니다. 이제 막 입사한 지 1년이 갓 지난 입소스 코리아의 마케팅 리서치 연구원 이수진, 정세훈, 미리야나님과 함께 마케팅 리서치 연구원으로 입소스에 입사한 이유와 어떻게 성장해나가고 있는지에 대해 이야기를 들어봤습니다.
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