Søg
-
CX Servicedesign: Skab emotionel tilknytning og brandvækst
Design af kundeoplevelser, der skaber succes for din virksomhed.
-
BANG & OLUFSEN: Mystery Shopping styrker performance i butikkerne
Læs hvordan vi hjalp Bang & Olufsen med at kontrollere kundeoplevelsen uden at gå på kompromis med partnertilliden.
-
Brand Experience Gap: Oplever kunden det dit brand lover?
Læs vores nyeste POV om hvordan du afstemmer dit brandløfte med kundeoplevelsen for at få succes med din forretning.
-
Service med et smil: Kundeoplevelser i en tid med ansigtsmasker
Da ansigtsmasker sandsynligvis er kommet for at blive i lang tid endnu, hvordan kan virksomheder så skabe meningsfuld ’maskerede øjeblikke’, der giver kunderne lyst til at vende retur, købe og anbefale - og samtidig sikrer både kunder og personales sikkerhed?
-
Forstå kulturelle forskelle i globale CX-programmer
Ipsos’ Customer Experience team undersøger, hvordan virksomheder kan drage fordel af globale undersøgelser og indsamle pålidelige og effektive resultater set i lyset af forskellige kulturelle svarmønstre.