益普索觀點 —— 與 AI 對話 (六)：AI 主持人究竟是增強同理心，還是削弱了人際連結？

在當今快速變化的時代背景下，人工智慧（AI, Artificial Intelligence）已成為關注的焦點，其影響範疇涵蓋從企業高層會議到日常閒談的各類對話。這一領域的創新速度驚人，包含多種模式、語音等多個方面。正如其他具變革性的技術一樣，AI 的發展也引起了不同的看法。 而這在質性研究上也不例外，研究人員們正面臨著如何適應和理解 AI 對研究方法和結果的影響與挑戰。

在我們的領域中，生成式 AI 的潛力引起了廣泛討論。有些人認為它是一個強大的工具，可以幫助研究人員擺脫日常繁瑣的工作，提高效率和創新能力。然而，也有一部分的人對 AI 進入質性研究感到不安，強調應該謹慎行事，甚至對其廣泛的影響持抵制的態度。

在質性研究中，處理 AI 的複雜性可能會很棘手，尤其是隨著越來越多的使用案例快速湧現而變得更加困難。在學術界中，生成式 AI 的對話功能正在被廣泛的測試與探索。而這會在質性研究中扮演什麼角色嗎？如果您參與一場由生成式 AI 機器人主持的虛擬質性訪談，該技術是否能建立良好的互動關係，深入探討受訪者的動機和情感，並有效地解讀非語言訊號？

面對這些問題和挑戰，我們意識到需要可靠的訊息來區分炒作與事實，並在合適的情境中正確地使用這項技術以幫助客戶。因此，我們自籌資金進行了這項 研究，探索生成式 AI 擔任質性研究主持人的潛力。在以往的文章中，我們已經探討過生成式 AI 在質性分析中的作用，但這次我們的目標是回答一個基本問題：

生成式 AI 驅動的主持機器人能在質性研究中發揮作用嗎？它能增強與受訪者間的同理心，還是會讓我們感受不到共鳴？

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