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台灣新能源運具成長障礙與契機
2021年新冠肺炎疫情仍壟罩全球，卻也是電動車銷售持續大爆發的一年，全球銷售成長率超過90%，預計未來將持續強勁成長。電動車龍頭特斯拉電動車龍頭特斯拉（Tesla）供應商名單中，高達7成5都是台灣企業，然而台灣電動汽車和機車的占比僅有0.15%和3%，與其他國家相比仍有很大的成長空間。台灣消費者仍對電動車抱持觀望態度的主因是什麼？
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危機時的汽車產業客戶體驗管理
面對面互動在過去數百年幾乎是所有產業服務客戶時的關鍵環節，面對COVID- 19大流行後大眾生活習慣及消費行為改變，汽車製造商和經銷商比其他產業更需要重新檢視調整其銷售和服務流程。Like all industries where a key component of service delivery is conducted face to face, the unprecedented COVID-19 pandemic requires that automotive manufacturers and dealership immediately adapt and reassess their sales and service process.
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換檔再上:神秘客如何驅動更好的車主滿意度
換檔再上: 在汽車神秘客計劃中應當關注什麼呢？汽車製造商和經銷商對神秘客計劃又有何期待？Changing Gear - What should an automotive mystery shopping programme focus on? What do car manufacturers and dealers want from a mystery shopping programme?
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對汽車產業來說，VR（Virtual Reality，虛擬實境）是沉睡的巨人嗎？
世界領先的企業都在利用VR（虛擬實境）技術幫助他們成為優勢品牌，未來VR的使用只會多不會少，現在汽車製造商，也是時候該上船了！The world’s leading companies are using virtual reality (VR) to a major advantage, and that will only increase in the future. Vehicle makers need to get onboard now!