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Descifrando el código de las compras por voz
Comprar productos o servicios utilizando nuestra voz es un recurso ampliamente desaprovechado.
¿Nos encontramos hoy en un momento clave para la adopción de esta tecnología por parte de los consumidores? -
Adaptando Programas VoC: Durante el Covid-19
Un nuevo Ipsos Paper sobre cómo deben reaccionar las marcas a las necesidades funcionales y emocionales de sus clientes en tiempos de pandemia.
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Ipsos Update - Noviembre 2018
La edición de noviembre de Ipsos Update incluye dos nuevas ediciones de Flair en Brasil y Rusia, nuestro último informe sobre el futuro de la movilidad, las características sobre salud y el consumo de medios de los ejecutivos de negocios, junto con el último ranking de "nation brand"
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Ipsos Point of View - Los Clientes están trabajando demasiado
En Ipsos realizamos recientemente más de 12,500 entrevistas en toda Latinoamérica (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú) para medir qué tan bien las empresas se ocupan de los problemas de sus clientes y hasta qué punto pueden disminuir el impacto de las experiencias negativas cuando estas ocurren. Los resultados muestran un realidad llena de desafíos para las empresas...