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  • Consumidor & Cliente

    Claves Consumidor: 2 de cada 10 chilenos es leal a las marcas independiente de su precio

    La encuesta indicó que los consumidores nacionales reportaron un aumento en el gasto de ítems básicos en los últimos tres meses. Por otro lado un 60% están decidiendo sus compras por el precio y promociones

    23 Mayo 2024
  • Consumidor & Cliente

    Nuevo estudio Claves Consumidor de Ipsos: 52% de los chilenos se informa principalmente por RRSS a la hora de comprar o tomar decisiones de marca

    Además, el mismo porcentaje piensa que las RRSS son una ayuda real para su desarrollo profesional.

    8 Abril 2024
  • Consumidor & Cliente

    Confianza de los consumidores chilenos cae en febrero, pero sigue en los niveles más altos de los últimos dos años

    El índice alcanzó los 43,2 puntos (-0,6), y seguimos bajo un clima de pesimismo económico, entre los últimos lugares del ranking mundial.

    7 Marzo 2024
  • Consumidor & Cliente

    Confianza de los consumidores chilenos alcanza su máximo de dos años y mantiene tendencia al alza

    A pesar del aumento de confianza de enero 2024, Chile continúa como uno de los países con menor confianza en la economía a nivel internacional

    27 Febrero 2024
  • Consumidor & Cliente

    Confianza de los consumidores chilenos aumenta por tercer mes consecutivo

    El índice alcanzó los 42,5 puntos, pero seguimos bajo un clima de pesimismo en torno a la economía nacional y estamos en los últimos lugares del ranking mundial.

    8 Diciembre 2023
  • Consumidor & Cliente

    Confianza de los consumidores chilenos llega a su mayor nivel en el último año y medio

    El índice alcanzó los 41,5 puntos, aunque todavía bajo un clima de pesimismo en torno a la economía nacional y en los últimos lugares del ranking mundial.

    15 Noviembre 2023
  • Experiencia del consumidor

    Encuesta global revela los desafíos y prioridades en Gestión de la Experiencia para las empresas en Chile

    El estudio, aplicado a mil expertos en todo el mundo, permite conocer el estado actual en CX (Experiencia del Cliente) y EX (Experiencia del Empleado) a nivel global.

    23 Octubre 2023
  • Consumidor & Cliente

    Consumidores chilenos llegan a su mayor nivel de confianza en el último año y medio

    El índice alcanzó los 40,7 puntos, pero seguimos bajo un clima de pesimismo en torno a la economía nacional y estamos en los últimos lugares del ranking mundial.

    2 Octubre 2023
  • Experiencia del consumidor

    Llevando el ESG a la Experiencia

    Fortalecer las relaciones con los clientes y hacer un bien por el mundo

    21 Septiembre 2023
  • Consumidor & Cliente

    Mirando en las sombras: medir y comprender el comercio ilícito

    ¿Cómo medir y comprender el tamaño, la forma y el impacto del comercio ilícito?

    30 Agosto 2023
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