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Ipsos Update Diciembre 2020
Te damos la bienvenida al número de diciembre de Ipsos Update, nuestro resumen de los estudios más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo. En esta edición los temas incluido son: los sistemas de salud, la desigualdad de género, la sostenibilidad y tendencias de compra
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Las fuerzas de la experiencia de cliente en Latinoamérica
Como establecer relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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WEBINAR: ¿Estás preparado para el Next Buyer? Dimas Gimeno, ex CEO de El Corte Inglés, te da las claves
El Covid va a estar con nosotros más tiempo del que todos esperábamos, pero más pronto que tarde acabará desapareciendo. Lo que es más difícil predecir es ¿qué cambios y tendencias de las que estamos viviendo a raíz de esta crisis, perdurarán en el tiempo y en qué medida?
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Adaptando Programas VoC: Durante el Covid-19
Un nuevo Ipsos Paper sobre cómo deben reaccionar las marcas a las necesidades funcionales y emocionales de sus clientes en tiempos de pandemia.
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Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente
La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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Ipsos Talks: Covid19- Recalculando
Luego de finalizada la serie de Webinars "Aprendizajes Tempranos para Chile" hemos continuado con una serie de charlas que mezclan Speakers Ipsos globales con locales para tener una mirada holística de distintas temáticas que impactan los negocios en tiempos de Covid-19.
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[WEBINAR] Las fuerzas de la experiencia de cliente
Realmente entiendes las fuerzas que están jugando en la mente de tus clientes? Este nuevo webinar acompaña nuestro nuevo paper de CX, 'Las fuerzas de la experiencia del cliente: la ciencia de las relaciones sólidas en tiempos difíciles'. Escuche al autor del artículo y al Director de Investigación CX de Ipsos, Jean-Francois Damais,
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Blog Post: Responses to the crisis from leading brands across the world
Nicolás Fritis C. / Head of Customer Experience and Channel Performance, Latin America / April 2020
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Manteniéndose cerca de los clientes
¿Por qué la experiencia de clientes aún importa en tiempos de COVID-19 y distanciamiento social?