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Manteniéndose cerca de los clientes
¿Por qué la experiencia de clientes aún importa en tiempos de COVID-19 y distanciamiento social?
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Mind the gap: La importancia de cumplir con la promesa de marca en Latinoamérica
¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobreprometer.
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¿Por que una persona deberia seguir yendo a tu tienda fisica en tiempos de comercio electronico?
Si se proyecta que la venta va a ocurrir cada vez más por medio de canales digitales, es oportuno cuestionarse si quizás debemos empezar a pensar en tiendas o centros "experienciales", donde el producto es la experiencia misma de ir.
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Ipsos Point of View - "Consumidor Empoderado...¿Marcas Resignadas?"
Los clientes ya no se conforman con cualquier producto, ni siquiera si se trata de uno fabricado por su marca favorita, quieren y exigen lo mejor. ¿La Clave? Escuchar...
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Ipsos Point Of View - "Omnicanalidad: Integracion para la generacion de valor"
"If your time to you It's worth saving/ Then you better start swimmin/ or you'll sink like a stone/ For the times they are a-changing"
Bob Dylan -
Realidad Virtual: ¿Propaganda o futuro?
La realidad virtual ha ido transformándose desde un hecho de ciencia ficción a un hecho de ciencia real, pero sin llegar a adoptarse de forma masiva. ¿Estará a punto de cambiar?
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Ipsos Update - Enero 2019
El primer Ipsos Update del 2019 destaca informes recientes sobre las percepciones (erróneas) de la gente sobre la realidad, la seguridad mundial y la alimentación. También presenta nuevos documentos informativos sobre la confianza en los medios, el mundo de la Intelgencia Artificial y cómo la tecnología está perturbando la experiencia del cliente.
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IPSOS POINT OF VIEW - ¿LAS EMOCIONES IMPORTAN?
Es común creer que la conexión emocional entre una persona y una marca es clave en el compromiso y lealtad con esa marca. Nos encargamos de verificar o desmitificar esta idea...
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Ipsos Update - Septiembre 2018
Bienvenido a Ipsos Update: nuestra selección mensual de investigación y pensamiento de los equipos de Ipsos de todo el mundo. La edición de septiembre presenta nuevos artículos sobre compras misteriosas en la industria del lujo, publicidad en aplicaciones y viajes abundantes, así como estudios de casos sobre datos de redes sociales en India y tendencias económicas y demográficas actuales en Serbia.
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Ipsos Update - Agosto 2018
Bienvenido a Ipsos Update: nuestra selección mensual de investigación y pensamiento de los equipos de Ipsos de todo el mundo. La edición de agosto presenta nuevos artículos sobre prejuicios culturales, vehículos eléctricos y Gen Z, así como informes globales sobre salud y derechos humanos