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Impulsando el crecimiento con una mejor experiencia del cliente
Te invitamos a leer nuestro nuevo paper sobre cómo los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio aplicando nuestro sistema de gestión de CX
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La mitad de los Baby Boomers en Chile siente que las marcas no se interesan por su generación
El estudio reveló que los chilenos entre los 60 y 80 años son los que se sienten más ignorados por las marcas, más de 20 puntos porcentuales que el promedio de la población. Además, el 54% de ellos declara no ser fiel a una marca.
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51% de las personas en Chile declara recibir semanalmente comunicaciones con intentos de delitos online
Además, 2 de cada 3 personas instalan la delincuencia como prioridad número uno de la agenda pública, destacando como principales problemas los asaltos, robos y “portonazos”.
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Contextual brand tracking
Seguimiento de las expectativas, el contexto y la empatía para crear marcas de éxito