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Las Fuerzas de la Experiencia del Cliente
La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.
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Recalculando Desde Casa Primera Entrega
DE LA NOCHE A LA MAÑANA, NUESTRA VIDA CAMBIÓ!
La vida nos puso una dura prueba y nos vamos ajustando. Aprendimos a mantener distancia pero sobre todo a cambiar rutinas, a adaptarnos a nuevas formas de trabajar, estudiar, cocinar y limpiar.
El mundo exterior cambió pero también lo hizo el interior. Nos invadieron muchos sentimientos: incredulidad, temor, ansiedad, así como los de agradecimiento por la salud, la esperanza y la unión. Los espacios y momentos de ayuda y diversión se convirtieron en rituales familiares que lograron conexión y también cambiaron definitivamente hábitos que día a día vamos redescubriendo..
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Actualización de Ipsos - junio de 2020
El resumen de este mes de investigación y análisis de Ipsos en todo el mundo incluye las últimas ideas sobre los impactos del coronavirus y cómo podemos planificar para el futuro, la experiencia del cliente, incluida la agenda emergente de salud y seguridad, actitudes para trabajar, el segundo mundo guerra y opinión pública de Nueva Zelanda y Australia.
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IPSOS Informe Especial COVID-19 Ecuador OLA # 4
Llevamos ya más de 70 días en lockdown y finalmente empezamos a escuchar noticias de flexibilización en las restricciones de movilidad y normas de confinamiento que llegan con el cambio del color del semáforo de rojo a amarillo. Esto trae consigo emociones que se contraponen las unas a las otras porque volvemos a tener que ajustarnos y adaptarnos a una nueva realidad de desconfinamiento, sintiendo alivio y esperanza pero a la vez un miedo terrible ante lo desconocido. Todos nos preguntamos: ¿Cómo es esta nueva realidad?
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Ipsos Update - June 2020
This month’s round-up of research and analysis from Ipsos around the world includes the latest insights on the impacts of coronavirus and how we can plan for the future, customer experience – including the emerging health and safety agenda, attitudes to work, the second world war, and public opinion from New Zealand and Australia.
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Opinión pública sobre el brote de Covid-19
En un mundo incierto, los datos importan. Los expertos de Ipsos comparten las últimas investigaciones y análisis relacionados con la pandemia del coronavirus, basados en una encuesta de varios países.
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Crece la percepción de amenaza personal que supone el Covid-19
Según un estudio de Ipsos para el Grupo Henneo sobre el impacto del Coronavirus en España.
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Crecimiento de la marca en tiempos de crisis
Revisitar la creación de marcas durante la pandemia COVID-19.
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Mantenerse cerca de sus clientes
Por qué la experiencia del cliente sigue siendo importante en medio de COVID-19 y el distanciamiento social.