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Ipsos Update – Enero de 2025
Almanaque, predicciones, democracia… Ipsos Update explora las últimas investigaciones y reflexiones sobre temas clave de los equipos de Ipsos en todo el mundo.
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Percepción sobre las festividades navideñas y expectativas para el 2024
¡Llegó diciembre, un mes tan espiritual y positivo! En nuestro nuevo informe podrás encontrar las percepciones de los ecuatorianos sobre las festividades y las expectativas para el año 2024.
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Llevando el ESG a la Experiencia
Cada vez más organizaciones están siendo presionadas para llevar a cabo sus negocios de manera más sostenible. El 81% de los miembros del Consejo de Reputación de Ipsos afirman que un bajo desempeño en los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) tiene ahora consecuencias materiales. Como
resultado, las consideraciones ESG son una parte clave de los planes estratégicos y hojas de ruta de las empresas. -
Medios de pago Latam
¿Quieres saber qué medios de pago se están usando a nivel regional y en Ecuador? ¿Qué se está comprando o pagando con estas nuevas herramientas? ¿Dónde se sigue usando el efectivo como medio principal?
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Integración de ESG en la Experiencia de cliente
Fortalecer las relaciones con los clientes y hacer lo correcto por el planeta.
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Ipsos Update - Febrero 2022
La confianza, la inteligencia artificial y el bienestar son algunos de los grandes temas en el resumen de investigación de este mes de Ipsos. También encuentra nuevas publicaciones del estado de la nación de nuestros equipos de Colombia y Rusia.
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Haciendo el Esfuerzo: por qué tratar a los consumidores de forma justa es clave para el éxito del negocio
No es suficiente con medir el esfuerzo del cliente de manera aislada. Las organizaciones deben medir el Ratio de Esfuerzo Cliente:Compañía (C:CER, por sus siglas en inglés), el cual toma en cuenta tanto el esfuerzo percibido por el cliente como el de la empresa.
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¿Servicio con una sonrisa ? Edición América Latina
Una buena experiencia al cliente usando cubrebocas
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Cerrando la brecha de la experiencia de marca
¿Cómo alinear la promesa de marca y la experiencia del cliente?
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Ipsos Update – Junio 2021
La dinámica de la población mundial, la empatía en la atención sanitaria, la experiencia de la pandemia en África y un enfoque en Italia son los temas que se presentan en el resumen de este mes de las últimas investigaciones y reflexiones de los equipos de Ipsos en todo el mundo.