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Las necesidades del cliente en tiempos de crisis
Aprendizajes y retos para la industria de automoción.
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Los modelos de suscripción: Cómo satisfacer los deseos del cliente
La mayoría de personas hoy en día conocen y están interesadas en los servicios de suscripción, un modelo de negocio en pleno auge. Sin embargo, aún existen algunos obstáculos.
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La estrategia del Mystery Shopping en el sector automovilístico
En este artículo se demuestra cómo una campaña
de mystery shopping bien ejecutada puede
mejorar la experiencia de los clientes y de los
empleados en el sector automovilístico. -
Mystery Shopping en la industria del lujo
En este artículo, tres expertos en mystery
shopping comparten sus conocimientos y
consejos a la hora de llevar a cabo esta
estrategia en la industria del lujo.