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Ipsos, la empresa más innovadora de investigación de mercados según GRIT
Ipsos, ha sido elegido el proveedor de investigación de mercados más innovador del mundo según el ranking que elabora anualmente la consultora Greenbook Research Industry Trends (GRIT).
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Una llamada de atención a la brecha entre promesas y experiencias
La falta de correspondencia entre las promesas de marca y la experiencia de los consumidores puede debilitar o quebrar las relaciones definitivamente.
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Cómo diseñar un programa de Mystery Shopping más inteligente
Siete pasos para lograr el éxito a través de programas eficaces de Mystery Shopping.
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3 de cada 10 trabajadores españoles cree que la automatización está poniendo en riesgo su empleo
A nivel global, los profesionales más preocupados por las consecuencias de la automatización, se encuentran en el sector agrario (38%), en el sector administrativo (37%) y, en menor medida, entre los profesionales del sector de la salud y los servicios sociales (23%). El 43% de los españoles considera que la automatización hará que su trabajo sea completamente diferente en los próximos diez años. En España, el 53% de los encuestados afirma que su empresa le ofrece formación para adquirir competencias sobre nuevas tecnologías o productos que su organización está utilizando
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El uso de los datos personales y las fake news, principales preocupaciones de los Dircoms
Tres cuartas partes de los Directores de Comunicación afirman que la transparencia en la recopilación y el uso de los datos personales es prioritaria para combatir el techlash, y más de la mitad están preocupados por las fake news. El 82% afirma que los empleados de la compañía son los embajadores más importantes de la marca, y su papel es fundamental para la construcción de la reputación. El 85% de los profesionales tiene claro que la reputación impacta directamente en la cuenta de resultados de la empresa.
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Los consumidores demandan marcas transparentes, con impacto positivo en la sociedad y el entorno
IPSOS pone de manifiesto las tendencias más actuales del sector, y cómo las marcas deben transformarse si quieren realmente sobrevivir a la nueva era del Marketing 4.0. La evolución del Marketing de Valores y la digitalización han revolucionado la forma en la que el consumidor se relaciona con las marcas, y lo que realmente espera de ellas. Un consumidor empoderado, un mercado hiper-saturado, el auge de las Fake News y el fenómeno de las redes sociales: 4 realidades que han propiciado esta nueva era del consumo. El Marketing 4.0 exige ser Inside Out Brands, marcas cuyos valores, creencias o misión son apreciables desde fuera, pero también de puertas para adentro en la organización, y tienen que tener una dimensión positiva para sociedad, consumidores o el entorno
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4 de cada 10 padres utiliza el móvil en el coche mientras conduce con sus hijos
El estudio realizado por Midas a través de su plataforma Bebé Seguro, en colaboración con Ipsos y la Asociación Nacional de Seguridad Infantil, destaca que la mayoría de los progenitores (48%) entretiene a sus hijos en el coche con tablets, móviles o viendo películas. Los padres y madres conductores tienen una mayor conciencia a la hora de aparcar en las zonas escolares; el 66% no deja el coche mal estacionado frente al colegio. 7 de cada 10 niños cree que sus papás se enfadan “algunas veces” con otros conductores, siendo los padres madrileños los más propensos a enojarse
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La estrategia del Mystery Shopping en el sector automovilístico
En este artículo se demuestra cómo una campaña
de mystery shopping bien ejecutada puede
mejorar la experiencia de los clientes y de los
empleados en el sector automovilístico. -
Focalizando la atención en el cliente
La influencia que ejercen los clientes en su relación
con las marcas es más tangible que nunca. Este
artículo de reflexión contiene los seis principios
clave que deben seguir las marcas para alcanzar el
éxito y garantizar su crecimiento en el futuro. -
BLOG: Tus empleados, los mejores embajadores de tu marca
El 80% de los españoles con acceso a Internet usa las redes sociales a diario, la mitad de ellos pasa al menos media hora en ellas y un 56% afirma que el principal uso que les da es para informarse de la actualidad. Con estos datos se hace incuestionable que cualquier plan de comunicación corporativo tenga presente a las redes sociales. La cuestión para las empresas es, ¿en qué redes debo de estar presente?
Cada red social tiene unas características determinadas por el perfil de su audiencia. Como compañía debes elegir estar en aquellas redes donde se encuentra tu audiencia y que a la vez cubra tus intereses. Pero estar presente en redes sociales, ser activos, compartir contenido atractivo o de interés para tus seguidores, no te asegura alcanzar la visibilidad que desearías. Entonces, ¿cómo puede una empresa ampliar el impacto de sus contenidos en las redes sociales? La respuesta es clara, a través de sus empleados