QUALI > quand les digital natives sont aux manettes
C’était un phénomène prévisible : peu à peu, les digital natives prennent des responsabilités et atteignent la direction des entreprises. Quelles conséquences pour les solutions technologiques et les services de communication à destination des professionnels ?
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Léa Turquier
Directrice du Digital & Innovation Center of Excellence Ipsos (en France)
Premier constat, lorsqu’un technophile prend les rennes des décisions télécoms ou informatique d’une entreprise, son premier réflexe est souvent de vouloir changer…tous les terminaux mobiles. Très attaché aux équipements électroniques, il aura tendance à changer les smartphones - à commencer par le sien -, et à se lancer dans l’acquisition de tablettes. Deuxième impact, un changement culturel semble s’opérer au sein de ces entreprises, où les nouvelles solutions sont plus rapidement adoptées : fibre, cloud, 4G, font partie des solutions envisagées pour le futur proche de l’entreprise. De nouveaux usages apparaissent également : chat, solution de travail collaboratifs, et travail à distance. Des signaux faibles, mais prédictifs des profils des décideurs télécoms et informatiques des années à venir.
