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ESG e Customer Experience: rafforzare le relazioni con i clienti facendo del bene al mondo
Inserendo gli impegni ESG nell'esperienza del cliente, le organizzazioni possono creare valore, rafforzare le relazioni e, di conseguenza, ottenere i risultati desiderati dal comportamento dei clienti, come l'aumento della fidelizzazione, della quota di spesa e dell'advocacy.
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The third moment of truth: perchè il packaging sostenibile è diventato una necessità per le aziende
Una maggiore sensibilità legata ai temi ambientali porta le aziende a ripensare le vecchie scelte legate al packaging